Личный кабинет клиента Первой Портовой Компании
В 2022 году в Первой Портовой Компании запущен новый цифровой сервис — личный кабинет клиента. Это единое информационное пространство, объединяющее все существующие клиентские сервисы Группы. Интерфейс ЛК открывает клиентам доступ к основным процессам взаимодействия с терминалами Группы ППК и даёт возможность самостоятельно выполнять рад задач в режиме онлайн.
Запуск нового сервиса в Первой Портовой Компании обусловлен, в первую очередь, нашим стремлением обеспечить эффективность и максимальную прозрачность для клиентов в процессе сотрудничества с терминалами. Использование личного кабинета облегчает рабочие процессы и минимизирует возможность совершения некоторых ошибок; это современное решение, которое обеспечивает более высокую продуктивность в работе за счет интеграции с базами данных, автоматизации процессов и большого количества опций сервиса.
Сегодня функционал личного кабинета позволяет оперативно и в удобной форме получать данные и статус действия договоров, вести официальную переписку с терминалами, направлять запросы на услуги, оформлять доверенности и заявки на автовизиты, получать информацию о контейнерных отправлениях и пр.
Первыми к сервису подключились Контейнерный терминал Санкт-Петербург и Морской порт Санкт-Петербург. Другие терминалы Группы также присоединятся к функционалу в ближайшее время
